Рынок электронной коммерции набирает обороты. Кто бы мог подумать, что в 2023 году традиционные интернет-магазины уступят место маркетплейсам? А вот согласно MediaScope, 50% поисковых запросов выпадает именно на них. Пользователи ищут товары сразу на маркетплейсах, минуя поисковики. С ростом их популярности растет и конкуренция внутри. Только за 2022 количество продавцов выросло уже в 6 раз! [1]
Даже предпринимателили узких и специфичных категорий принимают тенденции рынка и размещают свои товары на маркетплейсах. С таким запросом в i-Media обратилась команда маркетологов магазина спецодежды и средств индивидуальной защиты. В кейсе расскажем, как мы запустили рекламу, а потом вынужденно ее остановили.
Продвижение узкой ниши на маркетплейсе
Интернет-магазин не приносил достаточно прибыли, поэтому нужно было найти дополнительный источник продаж — команда i-Media предложила развивать продажи на Wildberries. Тем более у продавца уже был магазин на этом маркетплейсе.
Почему именно Wildberries? Маркетплейс не первый год занимает лидирующие строчки по онлайн-продажам в России [2]. Кроме этого, площадку посещает 20 млн пользователей в сутки [3]. Учитывая эти факторы, мы решили усилить позиции магазина на Wildberries.
Продвижение на маркетплейсах всегда начинаем с разработки стратегии:
- выбрали часть ассортимента и подготовили к отгрузке на склады Wildberries,
- обновили фото-контент карточек: загрузили инфографику и дополнительные фотографии,
- оптимизировали тексты в карточках товаров,
- запустили продвижение.
Подготовка к продвижению на Wildberries
Первым делом наладили процесс доставки товаров, без этого продвижение практически невозможно. Показы в рекламном блоке на Wildberries напрямую зависят от сроков доставки товара к покупателю. Чтобы товарные позиции имели больше шансов на участие в продвижении, а также занимали более высокое место в ранжировании, магазину необходимо продавать их по модели FBO.
Поэтому перед продвижением вместе с командой маркетологов магазина согласовали отгрузку выделенного ассортимента магазина для доставки на склад Wildberries. После этого приступили к оптимизации карточек отправленных товаров.
Оптимизация карточек на Wildberries
На этом этапе составили шаблоны для инфографики: подсветили важные моменты и показали, как лучше расположить информацию на фото.
Вторым этапом приступили к оптимизации. С помощью инструментов аналитики проверили карточки товаров клиента и изучили карточки конкурентов из ТОПа выдачи. Анализ помог расширить семантическое ядро и добавить упущенные запросы.
Кроме этого, доработали характеристики, вписали необходимые ключевые фразы, чтобы товары попали во все релевантные категории и подборки. Понадобилось 3-4 недели, чтобы отвезти весь товар на склад Wildberries, за это время мы уже наблюдали рост продаж у оптимизированных переработанных карточек.
Мы завершили работы по оптимизации 21 октября, товары же продавались до 15 ноября без использования внутренней рекламы. К этому моменту заказы уже выросли на 114%. Это в четыре раза больше по сравнению с периодом, когда команда специалистов магазина размещалась на маркетплейсе самостоятельно.
Продвижение карточек товара на маркетплейсе
Поток заказов увеличивался и мы решили его усилить продвижением с помощью внутренней рекламы Wildberries. Для начала убедились, что весь товар на складе, после этого приступили к настройкам рекламных кампаний.
Перед запуском разделили товары на группы по категориям и по схожей семантике. В каждой из 30 кампаний настроили фильтр по СTR и CPC, чтобы быстрее отсеивать нецелевые запросы.
После трех дней продвижения для каждой кампании выделили эффективные запросы и настроили автоматический фильтр новых поисковых фраз.
Для всех РК подключили стратегию с удержанием определенного места в выдаче, чтобы наши товары занимали больше рекламных мест по ключевым запросам. С помощью такой стратегии самые популярные товары попали в верхние места первой страницы, а менее популярные — в нижние места первой и начало второй страницы.
Такой подход к выбору мест показа помог получить продажи даже маловостребованных товаров. Нам удалось увеличить заказы выделенного ассортимента на 143% и выручку на 163%, оставаясь при этом, в рамках ДРР.
Wildberries: как увеличить выручку на 204%
Оптимизация карточек и их продвижение помогли увеличить количество показов товаров в выдаче. Выросло и число переходов в магазин. В результате общий прирост заказов для всех товаров магазина составил 206%, а прирост выручки — 204%. Кроме этого, на такой подъем повлияло расширение ассортимента и завоз сезонных товаров.
В итоге — перестарались! Склад перестал справляться с потоком поступающих заказов. Мы приостановили продвижение товаров 28 ноября, чтобы вовремя доставить все заказы без снижения рейтинга магазина. Вместе с командой маркетологов запланировали возобновить продвижение через три месяца, как только они усилят процесс логистики и увеличат штат сотрудников.
Цитата клиента:
«Изначально мы не ждали большого и стремительного роста заказов на Wildberries. На старте сотрудничества с i-Media мы хотели протестировать наш потенциал на маркетплейсе, так как продажи интернет-магазина шли слабо.
Мы даже близко не могли предположить, что объемы продаж возрастут кратно, из-за чего потребуется усиливать и перестраивать работу склада.
Специалисты i-Media не только увеличили продажи на Wildberries, но и заложили основы для фундаментальных изменений в нашей компании.
Выражаем благодарность за ваш труд и профессионализм, желаем вам процветания и постоянных клиентов!»
Рекомендации
Перед запуском внутренней рекламы на Wildberries уделите внимание контенту в карточках товаров. Проверьте наполненность ключевых фраз и подготовьте качественные фотографии, даже если у вас пока нет возможности отгрузить эти товары на склад маркетплейса.
Это поможет охватить больше запросов от потенциальных покупателей и даст максимальный CTR. Так вы сможете расширить воронку продаж в начале и получить максимум заказов в конце.
Чтобы детально настроить рекламные кампании и протестировать различные стратегии используйте программы по автоматизации внутренней рекламы Wildberries. С их помощью вы сэкономите бюджет, расходуя его только на актуальные ключевые фразы.
[2]https://ddesign.moscow/populyarnye-marketplejsy
[3]https://seller.wildberries.ru/login/ru?redirect_url=/
Кейс подготовлен командой i-Media для searchengines
Читайте также:
Как выбрать маркетплейс, чтобы не прогореть?
Хотите увеличить продажи и заглядываетесь на маркетплейсы? Вы в правильном направлении. Еще 3-4 года назад пользователи делали покупки на сайтах крупных ритейлеров, а сейчас выбирают маркетплейсы. Читайте очень подробную статью про размещение на Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет. Узнайте, какая площадка подходит именно вам.
Привлечем больше клиентов! Увеличим отдачу от digital-рекламы
